Onboarding digital: la puerta de entrada para la inclusión financiera en México
El onboarding digital es una tendencia que ha llegado para quedarse. Además de su contribución en términos de reducción de costos y suba de la tasa de conversión, se ha posicionado como una herramienta efectiva para potenciar la masificación financiera en mercados como el mexicano En los últimos años, en parte gracias a la digitalización, el acceso a servicios financieros ha avanzado en...
El ABC de la seguridad digital bancaria de cara al 2023
En la era de la banca digital la seguridad se ha transformado en una prioridad. Como consecuencia han proliferado las soluciones de autenticación y gestión de accesos que tienen como fin proteger a las instituciones y sus clientes. La clave está en identificar cuáles son los reales musts de una solución robusta que pueda estar a la altura de la evolución del sector con miras al próximo...
El potencial del cloud computing para mejorar la experiencia del usuario financiero
El potencial del cloud computing para mejorar la experiencia del usuario financiero Veritran y Huawei Cloud presentan la primera oferta de soluciones de negocio alojadas en la nube para promover la innovación y la digitalización en el sector financiero en México, un país donde el 98% de los usuarios prefieren las apps móviles para interactuar con su banco Los estudios lo confirman: los mexicanos...
Small businesses bajo el cenital: los pequeños negocios protagonizan la evolución financiera
Este segmento que abarca desde trabajadores independientes hasta pequeñas empresas ha sido históricamente excluido del sistema financiero formal. Los bancos que sean capaces de diseñar soluciones a medida serán los ganadores, abarcando un target que promete un alto ROI En la órbita empresarial estadounidense, los pequeños negocios son una pieza central que impulsa el motor económico del país. Se...
Onboarding digital: una herramienta imprescindible en la actualidad
Onboarding digital: una herramienta imprescindible en la actualidad Si bien nació como una novedad, el enrolamiento digital se posicionó como una solución necesaria en el contexto de pandemia. Sus probados beneficios explican por qué se ha instalado como un activo clave para el éxito de las instituciones financieras El onboarding digital es una solución tecnológica que transforma la relación...
Web3: de qué se trata el nuevo paradigma de Internet que reinventará el rol de las instituciones financieras
Esta fase online replantea las formas de crear, compartir y monetizar contenidos, productos y servicios. Abrazar las posibilidades que aporta permitirá a las compañías reinventarse y seguir vigentes. ¿DE QUÉ HABLAMOS CUANDO HABLAMOS DE WEB3? La web3 es la tercera generación de Internet que promete aumentar el protagonismo de los usuarios al permitir a los creadores digitales ser dueños de sus...
Banca 0 emisiones: la data como herramienta para reducir la huella de carbono
La industria financiera se suma activamente a las iniciativas sustentables, incentivada por la tecnología y la analítica de datos para apostar por una economía más verde de cara hacia el futuro Los bancos están prestando cada vez más atención al cambio climático y, sobre todo, a cómo reducir su huella de carbono -y la de sus clientes- para combatir la emisión de gases con impacto...
El impulso del open finance en Colombia abre paso a los ecosistemas financieros user centric
En VNEXT (Remix), nuestro podcast, hablamos con Ana María Tobar, CEO de ADL Lab del Grupo Aval de Colombia, sobre los avances del open finance en ese país y las claves para construir ecosistemas financieros integrales de cara al cliente Las entidades financieras atraviesan una transformación profunda. Una de las representaciones más claras es la búsqueda de nuevos modelos de relación con los...
Pagos en tiempo real: oferta imprescindible para tu billetera digital
Una propuesta digital exitosa no está completa sin los pagos instantáneos, ya sea a través de las soluciones puestas a disposición por los bancos centrales de cada país o utilizando plataformas de pagos internacionales“¿Cómo democratizar los pagos?”, una pregunta constante en la industria que busca masificar las transacciones digitales y resolver el problema de adopción y uso entre comerciantes...
Cómo gestionar los riesgos de una cartera de crédito con un manejo de datos ágil
El encarecimiento del crédito a nivel global crea un escenario que motiva a las instituciones financieras a generar modelos de riesgo más prospectivos, adaptativos y que respondan a los cambios en tiempo real El panorama económico actual exige que la banca utilice adecuadamente su data financiera para ajustar sus modelos y mantener controlados los indicadores de morosidad, sin ralentizar su...
Los principales desafíos del onboarding digital y cómo superarlos
La incorporación digital de clientes debe ser un proceso amigable, pero hay algunos retos a superar para que el abordaje sea acorde a las exigencias del mercado: preciso, corto y sencillo La experiencia de los clientes comienza desde el momento que descargan una aplicación bancaria. Pero antes de empezar a disfrutar de los beneficios que su entidad financiera ha ideado y desarrollado para ellos,...
Clave impulsa la inclusión financiera, desde la Argentina a toda la región
Clave impulsa la inclusión financiera, desde la Argentina a toda la región La fintech acerca productos bancarios digitales a pymes y personas en América Latina y escoge a la Argentina y a Colombia como puntos de inicio Pese a los notables avances, América Latina continúa siendo una región donde los servicios financieros no se encuentran al alcance de todos. Contemplando esta problemática, Clave...
La creciente importancia de la tokenización | Veritran
La tokenización de los pagos está ayudando a dinamizar las liquidaciones, sin descuidar los protocolos de seguridad. Aquí exploramos qué ofrecen y cómo se están desarrollando. Los tokens se perfilan como la tecnología líder para hacer movimientos de dinero de una forma mucho más segura, flexible y rápida. Por ende, se están volviendo imprescindibles para cualquier entidad que...
ISO-20022 el nuevo lenguaje común para los pagos Globales
Este innovador formato de mensajería de pagos promete facilitar la liquidación transfronteriza por ser ágil y rico en datos. El ISO 20022 es el nuevo modelo de lenguaje universal para mensajería de pagos electrónicos transfronterizos, creado con el fin de facilitar el desempeño de las instituciones financieras en ambientes cada vez más demandantes de transacciones en tiempo real. Los mensajes de...
El futuro de las sucursales bancarias | Veritran
La tendencia es clara: los clientes prefieren cada vez más la atención virtual, obligando a las sucursales a transformarse. A medida que los medios digitales avanzan, las preguntas que han quedado sin responder son: ¿Qué pasará con las sucursales físicas? ¿Qué rol jugarán en el contexto digital? ¿Cómo sumarlas a la estrategia omnicanal? Sobre todo, cuando hoy los clientes prefieren...
Soluciones digitales para la banca empresarial | Veritran
El procesamiento de pagos es un punto de dolor para las empresas. Las soluciones tecnológicas permiten automatizar la distribución de nóminas, impuestos o servicios para los clientes empresariales de la banca. La tecnología potencia a los bancos para que puedan convertirse en los mejores aliados de sus clientes empresariales, facilitándoles apoyo digital y soluciones financieras en áreas...
Bancos comunitarios: una oportunidad digital de acercarse (más) a los usuarios
Fundamentales para el desarrollo de las economías locales por su cercanía con los clientes y los negocios que los rodean, es necesario robustecer su prestación de servicios con herramientas digitales y móviles para atender mejor a los usuarios Los community banks constituyen el 99% de todas las entidades de los Estados Unidos. En uno de cada tres condados, son la única presencia financiera que...
Finanzas invisibles, la evolución de la banca digital | Veritran
Al volverse imperceptible, la banca se enfoca en el cliente y se centra en ayudarlo a tomar mejores decisiones sin interrumpir su journey El principal reto para la industria es hacer más fácil la vida financiera de sus usuarios. Desde pagos sencillos hasta ahorros automáticos, la tendencia va hacia una mejora en la usabilidad. El término de finanzas invisibles hace referencia al hecho de que los...
La economía de las APIs: potenciando modelos | Veritran
Estos componentes permiten diseñar conexiones entre instituciones financieras y otras industrias, desde el comercio minorista hasta tecnológicas, para llegar al consumidor en el momento preciso: la compra La nueva era requiere pensar fuera de la caja para idear novedosas maneras de ofrecer servicios en cualquier momento y lugar. En este contexto, las APIs son el medio ideal para evolucionar la...
Las superapps, el futuro de las aplicaciones móviles | Veritran
La integración de aplicaciones bancarias y wallets en plataformas multipropósito con incontables posibilidades no dejan de crecer Las superapps siguen tomando fuerza, prometiendo revolucionar la banca digital y las aplicaciones móviles financieras con propuestas que combinan todo en la misma plataforma, desde créditos hasta envíos de comida, pasando por redes sociales y streaming de...
La banca como facilitador del metaverso
Las finanzas inmersivas serán centrales en el desarrollo de este nuevo mundo virtual, catalizando pagos y otras operaciones que serán fundamentales en la economía digital Primero, debemos entender que el metaverso es un mundo digital inmersivo, donde las personas pueden realizar todo tipo de actividades: desde conocer nuevos amigos, colaborar en un proyecto y hasta realizar operaciones...
Las billetera digitales, herramientas claves | Veritran
Las wallets se están transformando en el medio preferido para hacer pagos. Pero también, pueden convertirse en un instrumento para enriquecer la propuesta digital de los bancos con opciones de administración financiera a la mano de los usuarios Las billeteras digitales están ganando terreno a la hora de efectuar pagos y llevar control de las operaciones. Esto permite a las instituciones...
El real digital, la moneda virtual del Banco Central de Brasil se prepara para despegar
La institución se une a esta tendencia mundial que tienen como objetivo facilitar los pagos Brasil se alista para convertirse en uno de los primeros países sudamericanos en lanzar su moneda soberana digital, con la que espera facilitar los pagos electrónicos, tanto locales como transfronterizos, y reducir el uso del efectivo. A finales de mayo, el economista del Banco Central de Brasil (BCB),...
Banca para jóvenes: atraer a las nuevas generaciones con productos digitales
Atender las exigencias de los niños y jóvenes obliga a las instituciones financieras a adaptarse rápidamente a sus costumbres, canales y formas de comunicación. Las generaciones Z y Alfa nacieron en un entorno completamente digital, por ende, demandan que la interacción con sus instituciones financieras sea virtual, directa y enriquecedora. En pocas palabras, buscan aliados que los ayuden en la...
La banca digital como catalizador | Veritran
La inclusión digital por sí sola no logra la equidad, pero puede ser el puntapié para lograr independencia y empoderamiento social y económico No es novedad que las mujeres no poseen el mismo acceso a los servicios financieros que los hombres. Y lamentablemente, esta brecha de género, que ya era considerable, solo se agravó con la pandemia. Estamos frente a una regresión de más de una década...
Escasez de chips: una oportunidad para las tarjetas virtuales
Gracias a su conveniencia y seguridad, ya se perfilan como la mejor alternativa frente a la falta de chips para emitir tarjetas físicas Una de las consecuencias de la pandemia fue el retraso en múltiples cadenas de producción global, entre ellas las de chips o semiconductores, imprescindibles para activar casi cualquier aparato electrónico, desde un teléfono inteligente hasta un automóvil....
La digitalización para adultos mayores: un paso más hacia la inclusión financiera
La tecnología capaz de crear canales digitales más amigables para personas de la tercera edad está al alcance de los bancos, pero urgen campañas de educación para su correcta adopción La transformación digital de los bancos aún tiene el reto de generar canales y productos accesibles para toda la población. Esta premisa debe orientarse con especial enfoque a los sectores que actualmente...
Préstamos en criptomonedas ¿La banca del futuro? | Veritran
Las instituciones bancarias están experimentando con las finanzas descentralizadas (DeFi) y los créditos con criptomonedas estables respaldados con diversos activos como dinero o soja En la actualidad, las finanzas descentralizadas o DeFi se tratan de un espacio abierto donde los usuarios acceden a servicios bancarios sin la necesidad de una institución intermediaria. Cualquier persona con una...
Adquirencia digital: la oportunidad para masificar | Veritran
La adopción de billeteras electrónicas sigue creciendo, pero para conectar todo el ecosistema financiero es necesario avanzar con el cobro digital para los comercios de cercanía Por Marcelo Fondacaro, Chief Commercial Officer, Veritran Si bien el uso de las billeteras electrónicas sigue creciendo y su aceptación va en aumento, dándole con ello auge a los pagos alternativos, el próximo desafío...
4 claves para un onboarding digital exitoso
Se trata de la primera experiencia del usuario con los productos de la compañía y por eso debe ser precisa, rápida y amigable En un mundo donde las gestiones virtuales crecen sin parar y los usuarios demandan procesos cada vez más intuitivos, simples y eficientes, permitir a los clientes registrarse digitalmente dejó de ser opcional para la banca. El onboarding digital se basa en la...
Más rápido, más fácil: Los secretos de éxito de los pagos contactless
También conocidos como ‘pagos sin contacto’ resaltan por su versatilidad, velocidad y seguridad; su adopción sigue creciendo Los pagos contacless o por proximidad utilizan tecnologías que permiten hacer cobros acercando una tarjeta, smartphone o reloj inteligente a un terminal de venta. Destacan por adaptarse a diversos dispositivos, ser seguros, cómodos y rápidos a la hora de abonar. Esta...
Pagos digitales fuera de línea: Una oportunidad para la inclusión
Pese a los esfuerzos, la conectividad a Internet sigue siendo una de las barreras más grandes para el despliegue de las transacciones electrónicas en zonas rurales La implementación de pagos digitales fuera de línea es una alternativa para la inclusión financiera de las zonas rurales alrededor del mundo, lugares donde la conectividad a Internet sigue siendo baja. . De acuerdo a un estudio...
Buy Now, Pay Later: beneficios para la banca digital | Veritran
Los pagos a plazos digitales ganan espacio en los mercados financieros de Estados Unidos y Latinoamérica Entre los nuevos formatos de crédito que aparecen en las finanzas digitales, el Buy Now, Pay Later (BNPL) se asoma como una solución accesible, llamativa y conveniente, estratégicamente disponible al momento de cerrar la compra. El BNPL sirve para diferir los pagos de un producto en cuotas...
¿Cómo la inteligencia artificial ayuda a enriquecer los datos bancarios?
La IA se perfila como una herramienta para aprovechar la información en un entorno bancario competitivo A medida que crece el volumen de datos en el sector financiero, las tecnologías subyacentes evolucionan al mismo ritmo. Entre ellas, la inteligencia artificial avanza para incrementar su rango de acción y potenciar la lectura, almacenamiento y análisis de grandes silos de información. En este...
Neobancos: servicios financieros las 24 horas | Veritran
La llegada y expansión de nuevos jugadores en el sector financiero es un llamado a la banca tradicional para acoplarse a los procesos de transformación digital y evitar quedar rezagada Los neobancos irrumpieron la escena financiera por apuntar a un público objetivo muy definido: las generaciones millennial y centennial que muestran preferencia hacia las soluciones bancarias al alcance de su...
Ciencia de datos: la “hiperpersonalización” de la banca digital
El manejo y procesamiento eficiente de los datos es una oportunidad para ofrecer productos personalizados y flexibles para los usuarios El próximo horizonte de la banca es ajustar su oferta a las necesidades de cada cliente, apalancándose de un adecuado procesamiento de datos con el fin de identificar las demandas y ofrecer respuestas hiperpersonalizadas. Nunca ha sido tan fácil llegarles a los...
Cómo la banca se está adaptando a los entornos híbridos
La combinación de nubes públicas y privadas no solo trae oportunidades de negocio para la banca, también nuevos retos de seguridad Los entornos híbridos, donde la interacción de datos entre nubes privadas y públicas se realiza de forma segura, son cada vez más relevantes, ya que el avance del open banking abre la oportunidad para explorar nuevos modelos de negocio colaborativos. Países como...
Cómo la banca digital puede ser aliada de las pymes
Son el sustento de la economía global pero todavía tienen una deuda digital pendiente que pueden superar con el apoyo de los bancos Las pequeñas y medianas empresas (PyME) enfrentan muchos retos: entre ellos, la digitalización para mejorar sus procesos y ofrecer soluciones acordes a las nuevas exigencias de sus clientes. Por ese motivo, la banca se perfila como el aliado proveedor de tecnología...
Plataformas de autoservicios: mejorando la experiencia del usuario financiero
Las soluciones digitales self-service permiten al usuario resolver inquietudes fácilmente sin llamar al call center o visitar una sucursal Cada vez son más los usuarios financieros que prefieren utilizar plataformas online donde pueden tener control sobre sus operaciones y encontrar respuestas fácilmente. Las soluciones digitales de autoservicio sirven para cubrir necesidades transaccionales y...
Banca verde: ¿por qué es importante?
Con productos como hipotecas verdes o créditos para autos híbridos, la industria financiera se une en la lucha para frenar el cambio climático Ante la gravedad de los desafíos ambientales, las acciones destinadas a combatir el deterioro del planeta se han trasladado desde las ONG hasta las grandes industrias. Y la financiera no es la excepción. La banca verde ofrece servicios ambientalmente...
4 tendencias para las billeteras digitales en 2022
Las wallets seguirán evolucionando al incorporar nuevas funcionalidades para facilitar desde las inversiones hasta los créditos Tras un periodo de alta adopción, las billeteras digitales darán un paso más en la atención de los consumidores, incorporando desde cobros invisibles hasta soluciones de manejo de inversiones. Luego de nacer como canales relativamente sencillos donde se ofrece tal vez...
Pagos biométricos: lo último para mejorar la experiencia del usuario
La autenticación con biometría reduce significativamente la posibilidad de suplantación, además de mejorar el UX y acelerar los pagos Pagar no debería ser un proceso engorroso. Al contrario, los usuarios demandan esquemas de compra cada vez más fáciles y tan naturales como apuntar un comando de voz o presentar el rostro frente a la pantalla del móvil. Para ello, los pagos biométricos ofrecen...
Préstamos digitales: una oportunidad para mejorar la UX
Optimizar el proceso de onboarding y analizar datos alternativos permite otorgar préstamos digitales personalizados a más clientes Si bien la adopción de cuentas digitales se aceleró en los últimos dos años, esto no necesariamente es sinónimo de un aumento en el acceso al crédito virtual; aunque sí pone sobre la mesa las oportunidades que tiene la banca para seguir desarrollando vías de...
Plataformas Low-Code: 5 factores que recordar en 2022
La dificultad de desarrollar software para impulsar canales digitales en menor tiempo ha quedado atrás con el apalancamiento de las plataformas Low-Code. Los desarrollos con código bajo ayudan a los equipos a trabajar más rápido y aumentar la producción de servicios digitales de calidad para toda la organización. Durante los últimos dos años, la pandemia sacudió a la mayoría de las industrias y...
El retroceso del efectivo: 4 oportunidades para la industria financiera
El efectivo sigue siendo el rey, pero los pagos digitales avanzan y ganan terreno. Esto obliga a los bancos a modernizarse y brindar soluciones innovadoras 100% digitales Por Marcelo Fondacaro, CCO de Veritran El efectivo sigue siendo el medio de pago preferido de los latinoamericanos. Pero este dato esconde el hecho de que los clientes usan sus billetes porque -en la mayoría de los casos- no...
¿Cómo serán los pagos transfronterizos del futuro? | Veritran
A medida que la banca migra a infraestructuras más ágiles y abiertas, los pagos entre fronteras se hacen más fáciles en un entorno de colaboración Aunque hablar de banca digital es cada vez más recurrente, lo cierto es que aún existen servicios anclados en el pasado y los pagos transfronterizos o cross-border son un ejemplo. No obstante, la tecnología parece empezar a marcar un mejor ritmo, para...
Identidad digital descentralizada: el camino hacia el control del ID
La identidad descentralizada permite a los bancos simplificar la verificación de los datos de sus usuarios al mismo tiempo que minimiza sus riesgos. Históricamente, la identidad de las personas ha sido analógica, plasmada en un papel que da fe de la existencia de un individuo. Pero a medida que pasamos más tiempo en entornos virtuales como dispositivos, aplicaciones y servicios en línea, esta...
La digitalización de las hipotecas bancarias
Por su complejidad, la hipoteca es el producto digitalizado más reciente, y el uso de tecnologías puede facilitar su migración Por años, la hipoteca se ha desarrollado como un producto financiero altamente complejo y de acceso limitado, ya que compromete contratos extensos y grandes recursos de los clientes y de los bancos. Sin embargo, en la era de la digitalización y la simplificación de los...
Cómo aprovechar la tecnología financiera en comunidades rurales
A fin de incrementar la inclusión financiera en zonas rurales, la tecnología juega un papel clave en el control de seguridad y generación de datos La tecnología financiera, los datos y su análisis, están deconstruyendo los productos y servicios de la banca y haciéndolos más personalizados y fáciles de usar. Esto ayuda no solamente a las personas de las grandes ciudades, sino también abre una...
Chatbots y Voicebots: ¿Cuál es la mejor opción para la banca digital de hoy?
Los chatbots y voicebots mejoran la experiencia en la atención al cliente, ofreciendo respuestas rápidas por voz o mensaje a toda hora Los chatbots y voicebots están tomando cada vez más relevancia en un entorno definido por la interacción a través de teléfonos inteligentes y aplicaciones móviles. Hoy los usuarios esperan resolver sus inquietudes sin tener que salir del ambiente digital, por lo...
