Business Banking, Trends and More
¿Por qué los bancos deben emitir tarjetas virtuales?
Ante el crecimiento de las compras en línea es necesario mejorar la seguridad de las operaciones y acelerar las compras a través de una opción 100% digital La pandemia y la masificación de las nuevas tecnologías de pago han fomentado la transformación de productos tradicionales a digitales. Un ejemplo es la creciente oferta de tarjetas virtuales que brindan mayor seguridad, comodidad y control...
4 ventajas de migrar el core bancario al cloud
Almacenar el core bancario en la nube permite que las entidades financieras agilicen sus procesos, mejoren la eficiencia y entreguen una mejor experiencia de usuario El cloud banking permite ofrecer respuestas más rápidas y ágiles a los usuarios bancarios, al almacenar y analizar cantidades masivas de datos disponibles en internet en tiempo real. Esta tecnología ha probado ser superior a la hora...
¿Cómo están cambiando los hábitos bancarios?
El nuevo usuario de la banca prefiere el acceso a las finanzas a través del smartphone, los pagos instantáneos y el crédito alternativo y digital La tecnología y la masificación de los smartphones han transformado la relación de las personas con la banca. Ahora, la rapidez, lo digital y la personalización marcan la pauta del comportamiento entre los usuarios y sus finanzas. La innovación...
Qué esperar de la Fase 3 del Open Banking en Brasil
La tercera fase permitirá a los usuarios de Pix hacer pagos fuera de la plataforma de su banco, lo que facilitará las compras digitales La transformación de los medios de pago y el desincentivo del uso de efectivo es el telón para la tercera fase del Open Banking en Brasil, ahora con nueva fecha de arranque para finales de octubre. Brasil es la nación latinoamericana que muestra mayores avances...
Banca inteligente, predictiva y al servicio del usuario
La práctica combinada de uso y análisis de datos permitirá a los bancos afinar sus procesos y personalizar sus productos para ofrecer experiencias a medida Es un hecho: las expectativas de los consumidores no son las mismas que antes. Desde la rapidez en cómo las compras del supermercado llegan a las casas, hasta cómo un algoritmo es capaz de recomendar música afín a una playlist, los usuarios...
“Supermercados financieros”: ¿El futuro de la banca?
Ante la disociación de los servicios financieros, una estrategia de integración ayudará a enfrentarla, según Manolo Sánchez, exconsejero de BBVA Compass Hoy no resulta extraño que los usuarios se muevan de una app a otra para realizar pagos, transferencias o administrar sus inversiones. Los nuevos actores fintech han desmembrado los procesos financieros que antes ofrecía una sola institución,...
Geolocalización: ¿por qué tu app bancaria la necesita?
Saber en dónde se encuentra un usuario de banca digital ayuda a contextualizar el lenguaje con el que se le habla, mientras su actividad se mantiene protegida. A fin de mejorar la personalización de productos y servicios financieros, la funcionalidad de geolocalización en las apps bancarias se perfila como una herramienta de valor para recolectar información más específica y culturalmente...
El futuro de las billeteras digitales para la banca
Los bancos deben aprovechar los nuevos recursos de la era del open finance para impulsar una mejora continua de las billeteras digitales Por Wagner Martin, Director of Business Development de Veritran Brasil En medio de una aceleración sin precedentes del uso de medios de pagos digitales, se ha vuelto imprescindible ofrecer una billetera digital para los clientes bancarios. La competencia en...
Embedded finance: qué es y por qué sumarse a esta tendencia
Las finanzas integradas representan una oportunidad de expansión para la banca, además de otorgar un valor diferenciado a la experiencia del usuario La distribución de los servicios financieros está cambiando con rapidez. Las finanzas integradas (embedded finance) se están convirtiendo en una práctica recurrente en la industria, tanto para bancos tradicionales como para nuevos actores....
Ser (y pensar) digital marcará el camino del éxito para los bancos
Las entidades financieras que apuesten por estrategias nativas digitales alcanzarán un punto de inflexión, según Chris Skinner, experto en transformación digital de la industria La evolución de las finanzas digitales es un hecho para la industria bancaria, pero hay un sello distintivo entre quienes triunfarán o fracasarán en la experiencia, sostiene Chris Skinner, especialista en...
Veritran alcanza una valuación de US$225 millones tras recibir una inversión estratégica de crecimiento
La inversión proviene de Trivest Partners, una firma líder de capital privado de Estados Unidos con más de US$2.4 mil millones en activos administrados Veritran, Inc. ("Veritran" o la "Compañía"), Fintech líder a nivel global en desarrollo Low-Code, anunció hoy una inversión estratégica de crecimiento de parte de Trivest Partners LP ("Trivest"), una de las principales firmas de capital privado...
Dos pilares clave para crear la experiencia de banca digital ideal, de la mano de UX
Por: Marcelo Fondacaro, CCO de Veritran La emergencia sanitaria que se produjo a raíz del COVID-19 cambió la forma en que los consumidores interactúan con las marcas. Las personas han comenzado a incorporar cada vez más los canales digitales en su día a día como el medio principal para llevar a cabo tareas tan sencillas como comprar alimentos o acceder a un servicio médico a través de una...
Cómo alcanzar la madurez tecnológica en pagos digitales
Los pagos digitales avanzan hacia un esquema más diverso de soluciones donde la data y la seguridad son piezas clave para continuar vigentes. A medida que más consumidores adoptan los pagos sin contacto, son nuevos los desafíos a superar. La competencia por aumentar los pagos a través de canales digitales está abarcando otros nichos. Los pequeños negocios están sumándose a la tendencia, pero aún...
Banca como plataforma vs. banca como servicio
Con la llegada de la nueva economía de las APIs, exploramos los beneficios de dos modelos de negocio en el marco de los datos abiertos. El efecto disruptor del uso y aplicación de la tecnología digital está cambiando la forma en que los consumidores acceden a servicios financieros – y amenazando el esquema tradicional de la industria. Para aprovechar esta transformación, los bancos deben apostar...
Cómo la biometría del iris revolucionará la autenticación
La biometría facial y dactilar es muy conocida, pero existe una tecnología aún más segura y con mejor UX que todos los bancos deben de considerar. Por Greynier Fuentes, Vicepresidente de Soluciones Digitales de Veritran Mantener la seguridad al mismo tiempo de ofrecer una experiencia intuitiva son dos retos principales de la transformación digital de la banca. Para convertir y retener clientes...
Transformación digital de la banca: la rapidez marcará la diferencia
Juan Miguel Guerra, Head of RappiCard Mexico, participó de Banking (Remix), el nuevo podcast de Veritran y habló sobre las estrategias que las instituciones financieras pueden emplear para acelerar el ritmo del cambio. En tiempos en los que la agilidad y la simplicidad de los servicios financieros son más importantes que nunca, la velocidad del desarrollo tecnológico es crucial para que los...
MWC 2021 pone atención en cómo acercar a las pymes al mundo de la digitalización
Las pymes se han posicionado como un segmento relevante en la transformación digital. Expertos analizan cómo diversas barreras han ralentizado su proceso de adopción. La inserción de las pequeñas y medianas empresas (pymes) al plano de la tecnología ha representado un desafío mundial que aún mantiene en desequilibrio la adopción tech a nivel social, según se puso en manifiesto durante la sesión...
4 tecnologías que protagonizarán la transformación digital
Expertos apuntan hacia el 5G, blockchain, Open RAN e IA como las soluciones que marcarán la transformación digital de los negocios. El retorno del Mobile World Congress (MWC) 2021 se ha celebrado con especial entusiasmo apuntando hacia las soluciones que liderarán la escena en los periodos de transformación tecnológica de todo tipo de industrias. Los paneles han vuelto a exhibir y abordar las...
Revolución QR: más allá de los pagos
Con el auge de esta tecnología, exploramos los distintos usos dentro de la banca Las medidas de distanciamiento social han hecho cambios drásticos en la industria financiera y de pagos. Entre las soluciones que han ganado atención y adopción está el código QR, una herramienta rápida, segura y sencilla de usar. Existe una similitud gráfica entre esta tecnología y el código de barras, pero la...
Inclusión de comercios: el nuevo norte de las billeteras digitales
Después de sumar millones de personas al sistema financiero durante la pandemia, las billeteras digitales ahora abren una nueva puerta de inclusión: los comercios En el último año, las billeteras digitales han tomado un rol más protagónico en las finanzas personales de los usuarios, permitiendo fomentar la inclusión financiera entre la población a nivel global. Hoy, la próxima frontera yace en...
Tres atributos que la banca tradicional puede adoptar de los neobancos
El crecimiento de los neobancos se atribuye a prácticas y funciones avanzadas que los jugadores tradicionales pueden tomar para optimizar su servicio Los neobancos están pisándole los talones a los jugadores tradicionales y no precisamente por el hecho de nacer digitales, sino porque encontraron una forma diferente de hablar y hacer finanzas. Por ejemplo, solo en América del Sur, atienden a más...
Open Finance: ¿cuáles son las ventajas de ir más allá del open banking?
Con la tendencia a nivel mundial de avanzar hacia un marco de open finance, exploramos las ventajas tanto para las instituciones financieras como para los consumidores En América Latina empiezan a gestarse vientos regulatorios a favor de un sistema financiero más interconectado, lo que está empujando cambios acelerados en la industria a fin de seguir vigente en medio de una escena de alta...
Onboarding digital: claves para atender al usuario | Veritran
Es fundamental seguir refinando y mejorando el proceso de incorporación de nuevos clientes para ofrecer una experiencia innovadora y amigable. Las interacciones digitales han desplazado a las presenciales en la ‘nueva normalidad’. A su vez, los nuevos jugadores en el terreno de las finanzas han adoptado con ferocidad herramientas tecnológicas que replantearon la forma en cómo se incorporan...
Nube bancaria: ¿Qué ventajas ofrece al sector?
Desde el almacenamiento de datos hasta opciones avanzadas de seguridad, brinda varias soluciones para las instituciones financieras. En su forma más simplificada, la ‘nube bancaria’ se refiere al uso de hardware -en el almacenamiento- y de software -en el servicio- para guardar y acceder a datos. Esta tecnología ha demostrado ser un gran aliado en la gestión de información, proporcionando...
Cómo el big data está cambiando la perspectiva de la industria bancaria
Las instituciones financieras están reestructurando su enfoque de atención gracias a datos masivos que les permiten optimizar sus estrategias. El big data es una colección de datos enorme en volumen y variedad que crece exponencialmente con el tiempo. Un ejemplo de similitud con el mercado financiero son los cientos de miles de millones de transacciones bancarias que se realizan cada día, como...
Salud financiera: las claves para un dashboard bancario exitoso
Los bancos que ayudan a sus usuarios a entender y fortalecer su situación financiera son los que ganan más clientes fieles a largo plazo. ¿Cómo es la primera pantalla que ve un usuario al ingresar a su app bancaria? Si lo que se muestra es un listado de sus transacciones, puede ser que su banco se esté perdiendo una gran oportunidad. Este espacio es un terreno altamente valioso, por lo...
Argentina: interoperabilidad de pagos digitales desplaza al efectivo
Los pagos digitales están dando un vuelco rápido en Argentina, una oportunidad para ampliar el uso de QR y hablar de interoperabilidad en el sector En Argentina, el sistema de transferencias 3.0 para impulsar los pagos digitales con código QR se puso en marcha el 7 de diciembre de 2020. Solo un mes después -enero de 2021- los usuarios realizaron más de 100 mil transacciones por un valor de ARS$...
Superapps: ¿qué son y qué las diferencia de las aplicaciones convencionales?
El concepto de aplicaciones multipropósito se abre camino en la industria. Exploramos su llegada, ejemplos de éxito y sus principales atributos Las superapps son plataformas de productos y servicios innovadores que suponen una solución financiera diaria para los usuarios. Como lo definió el creador de BlackBerry hace más de diez años, Mike Lazaridis, “una superapp es aquella que la gente ama y...
Hablemos de finanzas: la banca por voz
Conversamos cada vez más con nuestros dispositivos. Los bancos pueden aprovechar la tendencia para mejorar la experiencia de los usuarios y la seguridad de sus aplicativos. El control de dispositivos por voz ha ganado terreno en los últimos años, empujado por dos de los más grandes referentes de la tecnología: Alexa de Amazon y Siri de Apple. En el sector financiero, la tendencia principalmente...
Generación Z, ¿cuáles son las necesidades bancarias de esta población?
Para atraer a los llamados “hijos del internet”, las instituciones financieras deben entender las preferencias y expectativas de esta nueva generación. Nacer y crecer en medio de una omnipresencia de herramientas tecnológicas ha calado en las personalidades y expectativas de los llamados ‘hijos del Internet’ o Generación Z. Los nacidos entre 1995 y 2010 tienen preferencias ya definidas, por lo...
Claves y contraseñas, las reliquias de la autenticación
La tecnología ha optimizado los procesos de autenticación del usuario de una forma más segura y rápida, basada en su comportamiento y biología Las claves y contraseñas han sido por mucho tiempo las formas de autenticación más convencionales en la industria bancaria, pero la inseguridad en torno a ellas ha puesto en duda su fiabilidad. A los consumidores de Brasil y México, por ejemplo, les...
Regulación bancaria: ¿el caballo de troya de los bancos?
Los bancos pueden convertir el cumplimiento normativo en una oportunidad para ofrecer responsabilidad y seguridad, enfocado en el usuario Por Marcelo Fondacaro, CCO de Veritran En momentos en los que la creación de negocios disruptivos ha revolucionado el sector financiero, es oportuno preguntarse qué jugadas tienen los bancos a su favor. A medida que las Fintech avanzan en la industria...
Inteligencia Artificial: casos de uso para la banca en 2021
El sector bancario está utilizando inteligencia artificial para ser más eficiente. Aquí las 3 tendencias más importantes para la adopción en 2021. La Inteligencia Artificial (IA) se está convirtiendo en un agente disruptor en la banca, brindando automatización a la gestión de las operaciones, atención al cliente 24/7 y procesamiento de patrones para garantizar transacciones más seguras. Gracias...
Billeteras digitales: 3 tendencias UX para crear una mejor experiencia
El User Experience marcará la adopción de los wallets, y para mejorarla la clave está en la implementación de gamificación, redacción UX e interacciones sin contacto Las billeteras digitales han tomado un protagonismo importante en la estructura de pagos en todo el mundo. Su facilidad y claridad de uso han permitido este efecto, a la vez que han dinamizado la competencia en el mercado, marcando...
Consumo digital: Lo que cambiará – y lo que no – en la pospandemia
La pandemia ha catalizado una digitalización fuerte. En la era pos-pandémica, algunos de los nuevos hábitos digitales cambiarán -y otros han llegado para quedarse El 2020 fue un periodo de cambios acelerados para la industria financiera con el enfoque puesto en resolver procesos de onboarding y optimizar el UX de las apps y canales virtuales, a fin de ofrecer la mejor experiencia posible en un...
Portabilidad Financiera en Chile: cómo sacarle el máximo provecho
Con la nueva ley vigente, el sector financiero en Chile cuenta con el apoyo de la tecnología para mejorar su oferta de productos y la experiencia del usuario. Por Marcelo Fondacaro, COO de Veritran Recientemente fue promulgada la nueva Ley de Potabilidad Financiera en Chile, una normativa que permite a los usuarios cambiarse de institución financiera en busca de recibir mejores productos y...
Banca digital: 5 preguntas que el sector planteó en 2020
En esta nota, Veritran responde las principales consultas que sus clientes y socios han planteado durante el último año Los canales digitales se han convertido en la máxima prioridad para los bancos de todo el mundo durante el último año. Desde Veritran, hemos apoyado a muchas instituciones para que desarrollen, lancen y mejoren sus aplicaciones digitales. Y en el camino, nuestros clientes y...
Banca cognitiva, el futuro tecnológico que marcará al sector
La informática cognitiva permite anticipar patrones en los comportamientos de los usuarios para ofrecerles el producto ideal en el momento más oportuno El conocimiento es el nuevo “oro” de la industria bancaria. Pero para que la información pueda ser traducida en productos y servicios tangibles, primero debe ser procesada y convertida en patrones detectables que permitan anticipar las...
Pagos con Código QR, la tendencia de la “nueva normalidad”
La escena contactless se abre paso junto al Código QR, una tecnología de pagos que reaviva su participación gracias a la simplicidad, rapidez y seguridad de transacción Los códigos QRs son visibles cada vez más en la línea de cobro de cualquier tipo de tienda, en casi cualquier parte del mundo. Impulsada aún más por la pandemia, la tendencia hacia los pagos QR ha acelerado este año – y los...
Cómo potenciar a los cajeros ATM con la banca móvil
De la mano de las aplicaciones, los cajeros automáticos se están reinventando durante la pandemia con nuevas funcionalidades sin contacto Los cajeros automáticos son una pieza importante en la infraestructura bancaria. Y en la nueva normalidad de operaciones sin contacto, los bancos ven un aliado importante en las aplicaciones móviles para revitalizar las máquinas y hacerlas más funcionales para...
Notificaciones inteligentes: 3 beneficios de avisos “smart”
¿Cómo conectarse con un cliente en un entorno lleno de avisos “basura”? Las notificaciones inteligentes son una solución poderosa para comunicarse En todo momento recibimos notificaciones: nuevos mensajes de WhatsApp, correos informativos, alertas del banco y SMS de autenticación, pero ¿cuántas de estos avisos tienen un sentido real para el usuario? Así nacen las notificaciones inteligentes....
Biometría: seguridad sin fricciones en la banca digital
Además de proveer seguridad a las operaciones financieras digitales, la biometría también ofrece una experiencia sencilla y amigable al usuario La ciberseguridad moderna ha hecho de la biometría una herramienta tecnológica infalible en lo que a seguridad de operaciones se refiere, especialmente en el terreno de la banca digital. Atrás quedaron las claves y otros usos que las instituciones...
Por qué es importante ayudar a tus clientes con su salud financiera
Por Omar Arab, VP Ejecutivo de Negocios Corporativos de Veritran Con tecnología, los bancos pueden ofrecer asesoría personalizada a sus clientes para mejorar su bienestar financiero e incrementar el nivel de fidelización hacia la propia institución Si bien la salud financiera es un concepto relativamente nuevo, en el sector bancario está perfectamente posicionado, sobre todo en la implementación...
Cómo desarrollar una app para el mundo IoT
El Internet de las cosas es una tendencia clave a considerar al renovar y evolucionar la app de tu empresa. Aquí te brindamos algunos aspectos importantes de este proceso. Cada vez es más común ver que los consumidores compren y utilicen dispositivos conectados, tales como sistemas de seguridad y dispositivos inteligentes para el hogar. Esta tendencia hacia el Internet de las Cosas (IoT, por sus...
Blockchain para la banca: 3 usos comprobados
La tecnología de cadenas de bloques ya produce soluciones tangibles. Aquí, tres usos de blockchain para la banca que valen la pena conocer Como generador de grandes mejoras en seguridad, eficiencia y transparencia, blockchain se ha anunciado de muchas maneras: incluso como base para una nueva revolución de la información. No obstante, para la banca, hay aplicaciones interesantes de blockchain ya...
Pensamiento ‘mobile’, el camino que la banca tradicional debe tomar
Por Marcelo Fondacaro, COO de Veritran Hoy la mayor interacción del usuario con el mundo es a través del móvil, un aspecto que la banca tradicional debe atender con urgencia Años de inversión en transformación digital y el impulso para la creación de aplicativos móviles están dando sus frutos en el sector bancario. El 48% de clientes de bancos minoristas en Estados Unidos han mostrado...
Ciberseguridad bancaria: claves a tomar en cuenta en COVID-19
El confinamiento ha desatado el auge de la ciberdelincuencia. Capacitación y herramientas tecnológicas son claves para afrontarla La ciberdelincuencia ha sido otra epidemia que llegó junto con el Covid-19. El hurto de datos, transferencias sin consentimiento y apropiación de fondos se han disparado en las últimas semanas, paralelo a un repunte del uso de canales digitales para operaciones...
Open banking: cómo enfrentará la industria financiera el nuevo modelo de negocios
El open banking plantea cambios para la industria financiera, un reto que deberá enfrentarse con colaboraciones e innovación de cara hacia un futuro con mejores experiencias La disrupción en el cambio del modelo de negocios será inminente con la llegada del open banking, por lo que las entidades financieras tendrán que adaptar sus procesos, estructuras y mentalidad para desarrollar y colocar...
Banca digital: ¿Es tiempo de detener o acelerar la transformación digital?
La mayoría de las empresas están enfrentando una coyuntura muy complicada debido a COVID-19 y muchas están buscando la manera de recortar sus gastos. Los bancos no son exentos a esto. La estrategia general se basa en priorizar la relación con los clientes y realizar cambios internos para ajustar costos. Con este nuevo panorama, ¿qué camino les depara a los proyectos de banca digital y de...
Onboarding digital, solución clave para captar más clientes bancarios
El onboarding digital es un proceso para registrar nuevos usuarios de forma remota, abriendo la posibilidad de captar más clientes y a menos costo. Aquí te detallamos el cómo y el porqué de su inclusión e importancia en la banca. El onboarding digital tiene el compromiso de cambiar el paradigma de adquisición de clientes, acostumbrados a visitar sucursales físicas para la obtención de productos....
