La banca como facilitador del metaverso

Las finanzas inmersivas serán centrales en el desarrollo de este nuevo mundo virtual, catalizando...

Las billetera digitales, herramientas claves para potenciar las finanzas personales

Las wallets se están transformando en el medio preferido para hacer pagos. Pero también, pueden...

El real digital, la moneda virtual del Banco Central de Brasil se prepara para despegar

La institución se une a esta tendencia mundial que tienen como objetivo facilitar los pagos  ...

Banca para jóvenes: atraer a las nuevas generaciones con productos digitales

Atender las exigencias de los niños y jóvenes obliga a las instituciones financieras a adaptarse...

La banca digital como catalizador para reducir la desigualdad de género

La inclusión digital por sí sola no logra la equidad, pero puede ser el puntapié para lograr...

Escasez de chips: una oportunidad para las tarjetas virtuales

Gracias a su conveniencia y seguridad, ya se perfilan como la mejor alternativa frente a la falta...

La digitalización para adultos mayores: un paso más hacia la inclusión financiera

La tecnología capaz de crear canales digitales más amigables para personas de la tercera edad está...

Préstamos en criptomonedas ¿La banca del futuro?

Las instituciones bancarias están experimentando con las finanzas descentralizadas (DeFi) y los...

Adquirencia digital: la oportunidad para masificar los pagos en los pequeños comercios

La adopción de billeteras electrónicas sigue creciendo, pero para conectar todo el ecosistema...

4 claves para un onboarding digital exitoso

Se trata de la primera experiencia del usuario con los productos de la compañía y por eso debe ser...
Tres atributos que la banca tradicional puede adoptar de los neobancos

Tres atributos que la banca tradicional puede adoptar de los neobancos

El crecimiento de los neobancos se atribuye a prácticas y funciones avanzadas que los jugadores tradicionales pueden tomar para optimizar su servicio Los neobancos están pisándole los talones a los jugadores tradicionales y no precisamente por el hecho de nacer digitales, sino porque encontraron una forma diferente de hablar y hacer finanzas. Por ejemplo, solo en América del Sur, atienden a más...

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Open Finance: ¿cuáles son las ventajas de ir más allá del open banking?

Open Finance: ¿cuáles son las ventajas de ir más allá del open banking?

Con la tendencia a nivel mundial de avanzar hacia un marco de open finance, exploramos las ventajas tanto para las instituciones financieras como para los consumidores En América Latina empiezan a gestarse vientos regulatorios a favor de un sistema financiero más interconectado, lo que está empujando cambios acelerados en la industria a fin de seguir vigente en medio de una escena de alta...

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Onboarding digital: claves para atender a las necesidades del usuario

Onboarding digital: claves para atender a las necesidades del usuario

Es fundamental seguir refinando y mejorando el proceso de incorporación de nuevos clientes para ofrecer una experiencia innovadora y amigable. Las interacciones digitales han desplazado a las presenciales en la ‘nueva normalidad’. A su vez, los nuevos jugadores en el terreno de las finanzas han adoptado con ferocidad herramientas tecnológicas que replantearon la forma en cómo se incorporan...

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Nube bancaria: ¿Qué ventajas ofrece al sector?

Nube bancaria: ¿Qué ventajas ofrece al sector?

Desde el almacenamiento de datos hasta opciones avanzadas de seguridad, brinda varias soluciones para las instituciones financieras. En su forma más simplificada, la ‘nube bancaria’ se refiere al uso de hardware -en el almacenamiento- y de software -en el servicio- para guardar y acceder a datos. Esta tecnología ha demostrado ser un gran aliado en la gestión de información, proporcionando...

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Cómo el big data está cambiando la perspectiva de la industria bancaria

Cómo el big data está cambiando la perspectiva de la industria bancaria

Las instituciones financieras están reestructurando su enfoque de atención gracias a datos masivos que les permiten optimizar sus estrategias. El big data es una colección de datos enorme en volumen y variedad que crece exponencialmente con el tiempo. Un ejemplo de similitud con el mercado financiero son los cientos de miles de millones de transacciones bancarias que se realizan cada día, como...

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Salud financiera: las claves para un dashboard bancario exitoso

Salud financiera: las claves para un dashboard bancario exitoso

Los bancos que ayudan a sus usuarios a entender y fortalecer su situación financiera son los que ganan más clientes fieles a largo plazo.        ¿Cómo es la primera pantalla que ve un usuario al ingresar a su app bancaria? Si lo que se muestra es un listado de sus transacciones, puede ser que su banco se esté perdiendo una gran oportunidad. Este espacio es un...

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Argentina: interoperabilidad de pagos digitales desplaza al efectivo

Argentina: interoperabilidad de pagos digitales desplaza al efectivo

Los pagos digitales están dando un vuelco rápido en Argentina, una oportunidad para ampliar el uso de QR y hablar de interoperabilidad en el sector En Argentina, el sistema de transferencias 3.0 para impulsar los pagos digitales con código QR se puso en marcha el 7 de diciembre de 2020. Solo un mes después -enero de 2021- los usuarios realizaron más de 100 mil transacciones por un valor de ARS$...

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Superapps: ¿qué son y qué las diferencia de las aplicaciones convencionales?

Superapps: ¿qué son y qué las diferencia de las aplicaciones convencionales?

El concepto de aplicaciones multipropósito se abre camino en la industria. Exploramos su llegada, ejemplos de éxito y sus principales atributos Las superapps son plataformas de productos y servicios innovadores que suponen una solución financiera diaria para los usuarios. Como lo definió el creador de BlackBerry hace más de diez años, Mike Lazaridis, “una superapp es aquella que la gente ama y...

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Hablemos de finanzas: la banca por voz

Hablemos de finanzas: la banca por voz

Conversamos cada vez más con nuestros dispositivos. Los bancos pueden aprovechar la tendencia para mejorar la experiencia de los usuarios y la seguridad de sus aplicativos. El control de dispositivos por voz ha ganado terreno en los últimos años, empujado por dos de los más grandes referentes de la tecnología: Alexa de Amazon y Siri de Apple. En el sector financiero, la tendencia principalmente...

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Generación Z, ¿cuáles son las necesidades bancarias de esta población?

Generación Z, ¿cuáles son las necesidades bancarias de esta población?

Para atraer a los llamados “hijos del internet”, las instituciones financieras deben entender las preferencias y expectativas de esta nueva generación. Nacer y crecer en medio de una omnipresencia de herramientas tecnológicas ha calado en las personalidades y expectativas de los llamados ‘hijos del Internet’ o Generación Z. Los nacidos entre 1995 y 2010 tienen preferencias ya definidas, por lo...

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Claves y contraseñas, las reliquias de la autenticación

Claves y contraseñas, las reliquias de la autenticación

La tecnología ha optimizado los procesos de autenticación del usuario de una forma más segura y rápida, basada en su comportamiento y biología Las claves y contraseñas han sido por mucho tiempo las formas de autenticación más convencionales en la industria bancaria, pero la inseguridad en torno a ellas ha puesto en duda su fiabilidad. A los consumidores de Brasil y México, por ejemplo, les...

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Regulación bancaria: ¿el caballo de troya de los bancos?

Regulación bancaria: ¿el caballo de troya de los bancos?

Los bancos pueden convertir el cumplimiento normativo en una oportunidad para ofrecer responsabilidad y seguridad, enfocado en el usuario Por Marcelo Fondacaro, CCO de Veritran En momentos en los que la creación de negocios disruptivos ha revolucionado el sector financiero, es oportuno preguntarse qué jugadas tienen los bancos a su favor. A medida que las Fintech avanzan en la industria...

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Inteligencia Artificial: casos de uso para la banca en 2021

Inteligencia Artificial: casos de uso para la banca en 2021

El sector bancario está utilizando inteligencia artificial para ser más eficiente. Aquí las 3 tendencias más importantes para la adopción en 2021. La Inteligencia Artificial (IA) se está convirtiendo en un agente disruptor en la banca, brindando automatización a la gestión de las operaciones, atención al cliente 24/7 y procesamiento de patrones para garantizar transacciones más seguras. Gracias...

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Billeteras digitales: 3 tendencias UX para crear una mejor experiencia

Billeteras digitales: 3 tendencias UX para crear una mejor experiencia

El User Experience marcará la adopción de los wallets, y para mejorarla la clave está en la implementación de gamificación, redacción UX e interacciones sin contacto Las billeteras digitales han tomado un protagonismo importante en la estructura de pagos en todo el mundo. Su facilidad y claridad de uso han permitido este efecto, a la vez que han dinamizado la competencia en el mercado, marcando...

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Consumo digital: Lo que cambiará – y lo que no – en la pospandemia

Consumo digital: Lo que cambiará – y lo que no – en la pospandemia

La pandemia ha catalizado una digitalización fuerte. En la era pos-pandémica, algunos de los nuevos hábitos digitales cambiarán -y otros han llegado para quedarse El 2020 fue un periodo de cambios acelerados para la industria financiera con el enfoque puesto en resolver procesos de onboarding y optimizar el UX de las apps y canales virtuales, a fin de ofrecer la mejor experiencia posible en un...

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Portabilidad Financiera en Chile: cómo sacarle el máximo provecho

Portabilidad Financiera en Chile: cómo sacarle el máximo provecho

Con la nueva ley vigente, el sector financiero en Chile cuenta con el apoyo de la tecnología para mejorar su oferta de productos y la experiencia del usuario. Por Marcelo Fondacaro, COO de Veritran Recientemente fue promulgada la nueva Ley de Potabilidad Financiera en Chile, una normativa que permite a los usuarios cambiarse de institución financiera en busca de recibir mejores productos y...

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Banca digital: 5 preguntas que el sector planteó en 2020

Banca digital: 5 preguntas que el sector planteó en 2020

En esta nota, Veritran responde las principales consultas que sus clientes y socios han planteado durante el último año Los canales digitales se han convertido en la máxima prioridad para los bancos de todo el mundo durante el último año. Desde Veritran, hemos apoyado a muchas instituciones para que desarrollen, lancen y mejoren sus aplicaciones digitales. Y en el camino, nuestros clientes y...

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Banca cognitiva, el futuro tecnológico que marcará al sector

Banca cognitiva, el futuro tecnológico que marcará al sector

La informática cognitiva permite anticipar patrones en los comportamientos de los usuarios para ofrecerles el producto ideal en el momento más oportuno El conocimiento es el nuevo “oro” de la industria bancaria. Pero para que la información pueda ser traducida en productos y servicios tangibles, primero debe ser procesada y convertida en patrones detectables que permitan anticipar las...

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Pagos con Código QR, la tendencia de la “nueva normalidad”

Pagos con Código QR, la tendencia de la “nueva normalidad”

La escena contactless se abre paso junto al Código QR, una tecnología de pagos que reaviva su participación gracias a la simplicidad, rapidez y seguridad de transacción Los códigos QRs son visibles cada vez más en la línea de cobro de cualquier tipo de tienda, en casi cualquier parte del mundo. Impulsada aún más por la pandemia, la tendencia hacia los pagos QR ha acelerado este año – y...

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Cómo potenciar a los cajeros ATM con la banca móvil

Cómo potenciar a los cajeros ATM con la banca móvil

De la mano de las aplicaciones, los cajeros automáticos se están reinventando durante la pandemia con nuevas funcionalidades sin contacto Los cajeros automáticos son una pieza importante en la infraestructura bancaria. Y en la nueva normalidad de operaciones sin contacto, los bancos ven un aliado importante en las aplicaciones móviles para revitalizar las máquinas y hacerlas más...

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Notificaciones inteligentes: 3 beneficios de avisos “smart”

Notificaciones inteligentes: 3 beneficios de avisos “smart”

¿Cómo conectarse con un cliente en un entorno lleno de avisos “basura”? Las notificaciones inteligentes son una solución poderosa para comunicarse En todo momento recibimos notificaciones: nuevos mensajes de WhatsApp, correos informativos, alertas del banco y SMS de autenticación, pero ¿cuántas de estos avisos tienen un sentido real para el usuario? Así nacen las notificaciones inteligentes....

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Biometría: seguridad sin fricciones en la banca digital

Biometría: seguridad sin fricciones en la banca digital

Además de proveer seguridad a las operaciones financieras digitales, la biometría también ofrece una experiencia sencilla y amigable al usuario La ciberseguridad moderna ha hecho de la biometría una herramienta tecnológica infalible en lo que a seguridad de operaciones se refiere, especialmente en el terreno de la banca digital. Atrás quedaron las claves y otros usos que las instituciones...

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Por qué es importante ayudar a tus clientes con su salud financiera

Por qué es importante ayudar a tus clientes con su salud financiera

Por Omar Arab, VP Ejecutivo de Negocios Corporativos de Veritran Con tecnología, los bancos pueden ofrecer asesoría personalizada a sus clientes para mejorar su bienestar financiero e incrementar el nivel de fidelización hacia la propia institución Si bien la salud financiera es un concepto relativamente nuevo, en el sector bancario está perfectamente posicionado, sobre todo en la...

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Cómo desarrollar una app para el mundo IoT

Cómo desarrollar una app para el mundo IoT

El Internet de las cosas es una tendencia clave a considerar al renovar y evolucionar la app de tu empresa. Aquí te brindamos algunos aspectos importantes de este proceso. Cada vez es más común ver que los consumidores compren y utilicen dispositivos conectados, tales como sistemas de seguridad y dispositivos inteligentes para el hogar. Esta tendencia hacia el Internet de las...

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Blockchain para la banca: 3 usos comprobados

Blockchain para la banca: 3 usos comprobados

La tecnología de cadenas de bloques ya produce soluciones tangibles. Aquí, tres usos de blockchain para la banca que valen la pena conocer Como generador de grandes mejoras en seguridad, eficiencia y transparencia, blockchain se ha anunciado de muchas maneras: incluso como base para una nueva revolución de la información. No obstante, para la banca, hay aplicaciones interesantes de...

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Pensamiento ‘mobile’, el camino que la banca tradicional debe tomar

Pensamiento ‘mobile’, el camino que la banca tradicional debe tomar

Por Marcelo Fondacaro, COO de Veritran Hoy la mayor interacción del usuario con el mundo es a través del móvil, un aspecto que la banca tradicional debe atender con urgencia Años de inversión en transformación digital y el impulso para la creación de aplicativos móviles están dando sus frutos en el sector bancario. El 48% de clientes de bancos minoristas en Estados Unidos han mostrado...

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Ciberseguridad bancaria: claves a tomar en cuenta en COVID-19

Ciberseguridad bancaria: claves a tomar en cuenta en COVID-19

El confinamiento ha desatado el auge de la ciberdelincuencia. Capacitación y herramientas tecnológicas son claves para afrontarla La ciberdelincuencia ha sido otra epidemia que llegó junto con el Covid-19. El hurto de datos, transferencias sin consentimiento y apropiación de fondos se han disparado en las últimas semanas, paralelo a un repunte del uso de canales digitales para operaciones...

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Open banking: cómo enfrentará la industria financiera el nuevo modelo de negocios

Open banking: cómo enfrentará la industria financiera el nuevo modelo de negocios

El open banking plantea cambios para la industria financiera, un reto que deberá enfrentarse con colaboraciones e innovación de cara hacia un futuro con mejores experiencias La disrupción en el cambio del modelo de negocios será inminente con la llegada del open banking, por lo que las entidades financieras tendrán que adaptar sus procesos, estructuras y mentalidad para desarrollar y colocar...

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Banca digital: ¿Es tiempo de detener o acelerar la transformación digital?

Banca digital: ¿Es tiempo de detener o acelerar la transformación digital?

La mayoría de las empresas están enfrentando una coyuntura muy complicada debido a COVID-19 y muchas están buscando la manera de recortar sus gastos. Los bancos no son exentos a esto. La estrategia general se basa en priorizar la relación con los clientes y realizar cambios internos para ajustar costos. Con este nuevo panorama, ¿qué camino les depara a los proyectos de banca digital y de...

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Onboarding digital, solución clave para captar más clientes bancarios

Onboarding digital, solución clave para captar más clientes bancarios

El onboarding digital es un proceso para registrar nuevos usuarios de forma remota, abriendo la posibilidad de captar más clientes y a menos costo. Aquí te detallamos el cómo y el porqué de su inclusión e importancia en la banca. El onboarding digital tiene el compromiso de cambiar el paradigma de adquisición de clientes, acostumbrados a visitar sucursales físicas para la...

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Desarrollo Low-Code: el secreto de lanzar una App en semanas (no meses)

Desarrollo Low-Code: el secreto de lanzar una App en semanas (no meses)

El desarrollo low-code es la última tendencia del ecosistema software. Si bien para muchos se trata de una novedad, lo cierto es que esta práctica acoge herramientas y métodos de la década de los noventa (como el RAD), hoy congregados bajo el término ‘low-code’. El desarrollo low-code se trata de una modalidad de construcción que permite crear aplicaciones con poca...

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Pagos móviles: ¿El COVID-19 marcará el deceso del efectivo?

Pagos móviles: ¿El COVID-19 marcará el deceso del efectivo?

Ante la gran demanda de soluciones financieras a distancia, se plantea la extinción del efectivo a favor de herramientas más ‘sanitarias’. Que el efectivo podría desaparecer, es un asunto de muchas respuestas con diversidad de matices. Mucho antes al impacto del coronavirus, el dinero físico ya se encontraba en un contexto de digitalización. De hecho, es una práctica que inició a...

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3 escenas que el COVID-19 cambiará a favor de un mayor uso de la tecnología

3 escenas que el COVID-19 cambiará a favor de un mayor uso de la tecnología

Los cambios tecnológicos como resultado del COVID-19 son inminentes, sobre todo en la banca: nuevo formato de trabajo, experiencias financieras digitales y empleo de IA Previo a la aparición del COVID-19, los cambios tecnológicos en el mercado eran una realidad, marcada por tendencias como el Internet de las cosas, el blockchain o la consolidación en la gestión de...

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Cómo escoger la mejor plataforma de desarrollo Low-Code

Cómo escoger la mejor plataforma de desarrollo Low-Code

El desarrollo Low-Code ofrece muchas ventajas al crear una app, pero ¿cómo identificar la mejor plataforma? Aquí detallamos algunas consideraciones La demanda de soluciones móviles responde a una alta penetración de usuarios digitales en todo el mundo, y la exigencia de sacar un aplicativo al mercado rápidamente se convierte en un reto actual para todo negocio, en especial...

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Tokenización, la clave para pagos digitales

Tokenización, la clave para pagos digitales

Por Greynier Fuentes, VP Digital Solutions de Veritran El uso de tokenización es cada vez más importante para evitar fraudes, proteger los datos del usuario e incrementar ventas La tokenización ha devenido en la regla para pagos digitales en los últimos años y hoy, con el Covid-19, se ha vuelto crucial. Debido a la pandemia, los consumidores han pagado casi la totalidad de sus gastos de forma...

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Account Takeover: ¿Qué es y cómo afrontar este tipo de ciberdelincuencia?

Account Takeover: ¿Qué es y cómo afrontar este tipo de ciberdelincuencia?

El cibercrimen tiene un nuevo formato de despliegue, el Account Takeover, un proceso de hurto de credenciales de cuentas digitales En medio de la crisis pandémica producto del coronavirus, muchos temas han tomado relevancia. El e-commerce, los pagos digitales, las transacciones online, pero también la ciberdelincuencia. Si bien el phishing y el malware son de las amenazas más comunes para...

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E-Salud: los retos de la transformación digital en el sector

E-Salud: los retos de la transformación digital en el sector

La medicina viene desarrollando su propia transformación digital, pero enfrenta desafíos en materia de privacidad, integración y confianza La transformación digital de la salud es una tendencia en crecimiento y con un potencial alto para cambiar la atención al paciente y brindar un servicio más eficiente, conectado e inteligente. Es más: el crecimiento de la salud digital es un...

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UX: 3 claves para fidelizar a los clientes bancarios en 2020

UX: 3 claves para fidelizar a los clientes bancarios en 2020

La IA y el customer-centricity son fundamentales para desarrollar una app bancaria con la mejor UX y el potencial para fidelizar a los clientes La pandemia del coronavirus ha elevado las expectativas de los clientes en lo que respecta a su relación con las marcas. A medida que las personas recurren a los canales digitales para conectarse con su médico, hacer el pedido de su supermercado en...

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Andy Tran