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Sinergias entre los mundos físicos y digitales de la banca con Arturo Johnson

Arturo Johnson, Gerente de División de Canales de Atención del Banco de Crédito del Perú, explica cómo las tendencias digitales ahora están influyendo a la experiencia del usuario en el mundo físico. También, conversamos sobre la importancia de la conveniencia para la provisión de servicios financieros, y sus expectativas para las sucursales bancarias en el futuro.

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