Políticas de Privacidad

INTRODUCCIÓN 

Dando cumplimiento a la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales, la presente política de privacidad tiene por objetivo describir como el Grupo Veritran realiza el tratamiento de los datos personales de los usuarios obtenidos a través de nuestro sitio web, plataforma, redes sociales y servicios relacionados tales como nuestros eventos presenciales o virtuales.

El Grupo Veritran opera y ejerce sus funciones en diferentes países, por ello, se encuentra obligado a poner en conocimiento de los usuarios todo lo concerniente al tratamiento de sus datos personales, los cuales son catalogados por la compañía como información de tipo “Estrictamente Confidencial”.

El Grupo Veritran (Veritran Holding LTD; On Time Mobile SA de CV; Veritran Colombia SAS; Veritran Perú SA; Veritran LLC; Veritran Guatemala SA;  Crumarel SA; Veritran SA; Tralmey SA; Veritran Brasil Soluções Digitais em Informatica LTDA y Veritran Europe SL) tratará sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, garantizando sus derechos como Titular de la información, utilizando sus datos personales únicamente para los fines descritos en la presente política y privacidad, para los cuales se ha obtenido previamente su autorización. Anexo al presente documento encontrará los datos de contacto de los Responsables del tratamiento en cada uno de los países o territorios donde el Grupo Veritran tiene presencia.

La información recolectada será tratada bajo los parámetros de tratamiento delimitados en el presente documento. Si tiene dudas respecto al tratamiento de sus datos o dudas relativas a la privacidad y seguridad de su información, puede escribirnos al mail: GDPR@veritran.com, el cual se encuentra habilitado para sus consultas, peticiones, quejas o reclamos relativos al tratamiento de su información.


GLOSARIO 

Para una mayor comprensión del presente documento, se definirán los conceptos clave al hablar de tratamiento de datos personales. Las definiciones han sido tomadas de la legislación vigente.

DATOS TRATADOS POR VERITRAN 

Para realizar nuestras actividades comerciales, Veritran recolecta solo los datos necesarios para dicho fin. Los datos personales que tratamos dependen de la relación que el usuario autorice a Veritran. Por lo tanto, es posible que, en ocasiones y contando con la debida autorización, utilicemos sus datos para enviar promocionar eventos, enviar newletters y boletines. Así mismo, datos que sean otorgados libremente por el usuario al utilizar nuestro sitio web o interactuar en redes sociales.

En la siguiente tabla podrá encontrar un resumen de los tipos de datos que recolectamos y de los cuales hacemos tratamiento:

Categoría Ejemplo Colectivos

Datos de contacto.

Nombres, direcciones de contacto, email corporativo, teléfono profesional, cargo, sector, país, así como cualquier otro que nos facilite a través de nuestros formularios de contacto, e-mail, RRSS, eventos, etc.

Clientes, futuros clientes, proveedores, colaboradores, prensa.

Datos relativos al contrato.

Detalle de los servicios utilizados, representantes de entidades firmantes, direcciones de correo corporativo, información bancaria, información fiscal, etc.

Clientes, futuros clientes, proveedores, colaboradores.

Datos de navegación.

Páginas web visitadas en nuestra oferta en línea, cookies, píxeles, dirección IP, características del navegador y dispositivo, preferencias de idioma, URL de referencia, etc.

Visitantes del sitio web.

Datos profesionales.

Experiencia profesional, domicilio, fotografía, trayectoria académica, y cualquier otra información que desee compartir en su currículum, carta de motivación o perfil de candidato en redes sociales.

Clientes, futuros clientes, proveedores, colaboradores.

Datos para actividades de márketing.

Datos que facilite en el contexto de un webinar, podcast o evento organizado por Veritran, entrada en nuestro blog, página web, etc. (por ejemplo, fotografía, participación en una grabación, etc.

Clientes, futuros clientes, proveedores, colaboradores.

Datos relativos a la relación laboral.

Nombre e identificación del trabajador, grupo familiar, dirección, teléfono, nombre de cónyuge o compañero(a) permanente y beneficiarios, nombre e identificación de hijos, historia médica, afiliaciones a la seguridad social, póliza médica, edad, fecha de nacimiento, información de estudios, estado de salud, medicamentos que utilizan, autorizaciones médicas, entre otros; hoja de vida, educación, experiencia, vínculos con entidades, vínculos con empresas; salario y otros pagos; aportes pensionales; saldo de deudas; procesos judiciales, embargos; información de afiliación a fondos de empleados, gremiales; contrato laboral; historia laboral del trabajador; informe de evaluación psicológica; historia clínica ocupacional del trabajador; huella dactilar; registro fotográfico, pertenencia a sindicato, información académica, datos migratorios.

Empleados.

Veritran no realiza el tratamiento de datos de niños, niñas o adolescentes. Los datos de los cuales se hace tratamiento son suministrados y autorizados por los titulares del dato.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS 

La finalidad del tratamiento de sus datos en todos los casos es la del desarrollo comercial y el envío de publicidad a nuestros clientes. Es importante resaltar que algunos de sus datos pueden ser usados para dar cumplimiento a obligaciones legales o frente a procesos judiciales o administrativos. Dicho lo anterior, sus datos serán tratados para proporcionar información que nos permita entre otras:

  1. Comunicar a nuestros clientes sobre los servicios que brindamos, entre ellos conferencias, seminarios, foros, boletines, entre otros.
  2. Para la identificación de contactos clave al interior de una empresa target para llevar iniciar negocios.
  3. Para atender a sus consultas, preguntas, quejas o reclamos.
  4. Con fines de Marketing, para segmentar la información y el contenido que usted recibe con el fin de brindarle servicios y productos que sean de su interés.
  5. Fines estadísticos que permitan conocer sus interacciones en redes sociales y página web con nuestros productos y servicios. Conocer el número de visitas de usuarios desde diferentes países y la frecuencia de ingreso a sitio web y redes sociales.
  6. En el uso de direcciones IP o identificadores de localización de los usuEarios que acceden al sitio web.

CÓMO SE RECOLECTAN LOS DATOS 

Los datos personales que utiliza Veritran para las finalidades descritas anteriormente, son proporcionados principalmente por el titular de la información. Sin embargo, algunos datos son obtenidos por medio de las cookies del sitio web. Previamente a la obtención de los datos, el usuario debe autorizar el uso de cookies al ingresar al sitio web. De ahí que sus datos son obtenidos a través de los siguientes medios:

  1. Formulario Completo: se encuentra presente en el home de la página web, en la sección de contacto, Business Solutions y en las principales secciones del sitio web. Este formulario solicita datos de contacto e identificación de los titulares.
  2. Formulario de Descargas: Se encuentra en las secciones de Market Insights y Casos de Éxito. El formulario solicita datos de contacto e identificación de los titulares.
  3. Formulario de Prensa: Es un cuestionario corto donde se solicitan datos de contacto.
  4. Suministrados por usted a través de correo electrónico.
  5. Recolectados a través de cookies y por medio de nuestra página web. Nota: Solo recolectamos los datos de cookies que han sido previamente autorizados por usted antes de ingresar a nuestra página web.
  6. A través de nuestros ejecutivos comerciales.
  7. Información que es suministrada por el usuario en nuestros canales de atención o por redes sociales.
  8. Cuando el usuario se registra para participar en eventos virtuales o presenciales.
  9. De manera automática de dispositivos que utilizan nuestra página web. Dichos datos se utilizan para fines estadísticos, que permiten mejorar nuestra operación.
  10. Algunos datos pueden ser obtenidos de otros datos personales que han sido proporcionados por usted, a través de su página web, cuando envía o se comunica por correo electrónico, cuando asiste a seminarios virtuales o presenciales o suministra sus datos a través de redes sociales o interacciones por este medio, con nosotros.

NUESTRA PLATAFORMA

Conservamos los datos personales cuando tenemos una base legal vigente para hacerlo. Cuando dejamos de tener bases legales para procesar los datos personales, los eliminaremos o agregaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque los datos personales se han almacenado en archivos de copia de seguridad), los almacenaremos de forma segura y los aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que sea posible su eliminación. Podemos conservar los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias. En cualquier caso, al cesar dichas obligaciones, los datos personales se eliminarán de nuestros sistemas y registros, así como de los de nuestros subcontratistas, si los hubiera, o se archivarán o anonimizarán de forma que ya no puedan ser identificados.

REDES SOCIALES

Veritran cuenta con los siguientes perfiles en las principales redes sociales de Internet (LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, Youtube y Blog) y se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores, o personas que realicen comentarios a través de estas. Asimismo, se exonera de cualquier tipo de responsabilidad derivada por comentarios de los usuarios y seguidores en sus redes sociales.

Veritran podrá utilizar los perfiles descritos anteriormente para informar a sus clientes y otros interesados de temas que considere de su intereses.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Wagtail: Este sitio web utiliza Wagtail, para realizar el análisis estadístico de tráfico de visitantes, para los servicios de plataforma y alojamiento y para el registro y autenticación de usuario.

Facebook: Este sitio web utiliza el llamado “píxel de Facebook” de la red social Facebook, que es operado por Facebook Inc, o, si se encuentra en la UE, Facebook Ireland Ltd., (“Facebook“). Esta herramienta permite rastrear el comportamiento del usuario después de que haya sido redirigido al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Facebook, permitiéndonos medir la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos recogidos de este modo son anónimos para nosotros, es decir, no vemos los datos personales de los usuarios individuales. Sin embargo, estos datos son almacenados y tratados por Facebook, por lo que le informamos, basándonos en nuestro conocimiento de la situación. Facebook puede vincular esta información a tu cuenta de Facebook y también utilizarla para sus propios fines promocionales, de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook. También se puede almacenar una cookie en tu ordenador para estos fines.

Linkedin: Este sitio utiliza la herramienta de publicidad en línea de Linkedin para rastrear su comportamiento como usuario cuando ha visto o interactuado con anuncios en Linkedin. Esto nos da una mejor visión general del éxito de nuestras campañas en Linkedin y nos permite optimizar continuamente estas campañas. La etiqueta de píxel se carga en o desde su dispositivo cuando responde a un anuncio que publicamos en Linkedin, por ejemplo, haciendo clic en un enlace a nuestro sitio web. En este contexto, se crea un ID de píxel que se almacena en una cookie para que podamos analizar temporalmente su comportamiento como usuario. La etiqueta de píxel no se utiliza para identificarle personalmente.

Twitter: Este sitio web utiliza la herramienta de publicidad en línea de Twitter “Conversion Tracking” y la tecnología píxel asociada de Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE.UU. (“Twitter“). Esta herramienta nos permite rastrear su comportamiento como usuario cuando ha visto o interactuado con anuncios en Twitter. Esto nos da una mejor visión general del éxito de nuestras campañas en Twitter y nos permite optimizar continuamente estas campañas. La etiqueta de píxel se carga en o desde su dispositivo cuando responde a un anuncio que publicamos en Twitter, por ejemplo, haciendo clic en un enlace a nuestro sitio web. En este contexto, se crea un ID de píxel que se almacena en una cookie para que podamos analizar temporalmente su comportamiento como usuario. La etiqueta de píxel no se utiliza para identificarle personalmente.

Google: Este sitio web utiliza (i) Google Analytics, un servicio de análisis web de Google, Inc; o si se encuentra en Europa, Google Ireland Ltd. (“Google“). Google Analytics utiliza una forma específica de cookie, que se almacena en su ordenador y permite un análisis de su uso de nuestro sitio web. La información sobre su uso de este sitio web generada por la cookie se transmite generalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Google Analytics se emplea en este sitio web incluyendo el código “gat._anonymizeIp();” para garantizar el registro anónimo de las direcciones IP. De esta forma, su dirección IP es acortada por Google dentro del Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se acorta allí. Google utiliza esta información en nuestro nombre para analizar el uso que usted hace de este sitio web con el fin de elaborar informes sobre las actividades del sitio web, lo que nos permite analizar el uso de nuestra web, mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Además, obtenemos información sobre el funcionamiento de nuestro sitio (por ejemplo, para detectar problemas de navegación); (ii) Google Ads para llamar la atención sobre nuestras ofertas con la ayuda de materiales publicitarios en sitios web externos. Podemos determinar en relación con los datos de las campañas publicitarias el éxito de las medidas publicitarias individuales. Para ello, utilizamos las cookies de los servidores de anuncios, a través de las cuales se pueden medir determinados parámetros para medir el éxito, como la inserción de anuncios o los clics de los usuarios. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Ads almacena una cookie en su dispositivo. Estas cookies no están destinadas a identificarle personalmente. Sólo recibimos evaluaciones estadísticas de Google. Sobre la base de estas evaluaciones podemos reconocer cuáles de las medidas publicitarias utilizadas son particularmente eficaces. No recibimos más datos por el uso de material publicitario; en particular, no podemos identificar a los usuarios sobre la base de esta información. Para esta cookie, normalmente se almacenan como valores de análisis el identificador único de la cookie, el número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores a la visualización) y la información de exclusión (marca que el usuario ya no desea que se le dirija). No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos que se plantean por el uso de esta herramienta por parte de Google y le informamos por lo tanto de acuerdo a nuestro conocimiento: Mediante la integración de la conversión de anuncios Google recibe la información de que usted llamó a la parte apropiada de nuestra aparición en Internet o hizo clic en un anuncio de nosotros. Si usted está registrado en un servicio de Google, Google puede asociar su visita con su cuenta. Aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que los proveedores obtengan y almacenen su dirección IP; (iii) Google Tag Manager, este servicio permite gestionar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz. Google Tag Manager sólo implementa etiquetas. Esto significa que no se utilizan cookies ni se almacenan datos personales. El Google Tag Manager activa otras etiquetas, que a su vez recogen datos si es necesario. Sin embargo, Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta sigue siendo válida para todas las etiquetas de seguimiento si se implementan con el Google Tag Manager.

Huawei Cloud: El sitio está alojado en Huawei Cloud y todo el contenido se almacena allí

Salesforce: El sitio web utiliza la tecnología de bases de datos de Salesforce.com, Inc. Para la gestión de las relaciones para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), principalmente para gestionar y seguir nuestros esfuerzos de marketing. Nuestras bases de datos CRM incluyen datos personales pertenecientes a nuestros clientes y otras entidades con las que ya tenemos una relación comercial o queremos desarrollarla. Los datos personales utilizados para estos fines incluyen información comercial relevante, como: datos de contacto, información disponible públicamente (por ejemplo, pertenencia a la junta directiva, artículos publicados, comunicados de prensa, sus publicaciones públicas en sitios de medios sociales si son relevantes para los fines comerciales), sus respuestas al correo electrónico dirigido (incluida la actividad en la web siguiendo los enlaces de nuestros correos electrónicos), la actividad en el sitio web de los usuarios registrados de nuestro sitio web y otra información comercial incluida por los profesionales de Veritran basada en sus interacciones personales con usted.

Spotify: Este sitio utiliza la herramienta de estadística y medición de Spotify, utilizando cookies propias del sitio web que capta datos tales como nombre, correo electrónico y preferencias. Estas herramientas nos permiten rastrear su comportamiento como usuario cuando ha interactuado con nuestros podcasts o nuestro perfil Veritran en Spotify, podemos rastrear el tipo de contenido que escuchan nuestros usuarios y conocer cuáles son los temas de interés. Podemos analizar sus interacciones con nuestro podcast.

Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web externos gestionados por otras organizaciones. Esta política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web, no a los sitios web externos a los que enlazamos, que tendrán sus propias políticas de privacidad. No somos responsables de estos sitios web externos ni de sus políticas y prácticas de privacidad. Además, si usted ha accedido a nuestro sitio web desde un sitio externo, no podemos responsabilizarnos de las políticas y prácticas de privacidad de los propietarios y operadores de ese sitio web externo y le recomendamos que compruebe la política de privacidad de ese sitio externo.

En particular, les informamos de que al seleccionar “VER VIDEO” en cualquiera de los apartados del presente sitio web, será redirigido a los correspondientes sitios web de YouTube o Vimeo, resultando de aplicación sus respectivas políticas de privacidad.

TIEMPO DE CONERVACIÓN DE LOS DATOS 

Veritran conserva los datos personales mientras sean necesarios para las finalidades dispuestas para el tratamiento, mencionadas anteriormente y mientras se tenga una base legal vigente para hacerlo. En el momento en que los datos cumplan con la finalidad para la cual fueron recolectados, serán eliminados de las bases de datos. Si no es posible eliminar un dato personal (por ejemplo, datos que han sido almacenados en archivos de copias de seguridad), estos son almacenados bajo las medidas de seguridad necesarias hasta que sea posible eliminarlos. Veritran puede conservar datos personales para cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias. Una vez que cesen dichas obligaciones, los datos serán eliminados del archivo.

DERECHOS DE LOS TITULARES 

Sabemos que el tratamiento de sus datos personales debe realizarse bajo todas las garantías de sus Derechos Fundamentales. Por lo tanto, es prioritario para Veritran que conozca sus derechos. Como Titular de la información tiene derecho a:

  1. Tiene derecho a conocer el tipo de tratamiento al cual serán sometidos sus datos;
  2. Tiene derecho a conocer que datos personales suyos tratamos. Puede solicitar información sobre ellos;
  3. El Titular tiene derecho a corregir, completar y actualizar sus datos personales en cualquier momento;
  4. Tiene derecho a solicitar la eliminación o supresión de sus datos personales;
  5. Puede exigir que el tratamiento de limite únicamente al tratamiento autorizado y para la finalidad establecida;
  6. El Titular tiene derecho a retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, solicitando que estos no sigan siendo tratados;
  7. En algunos casos, puede pedir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable del tratamiento;
  8. Puede solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. Esto incluye la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecte de manera significativa al interesado.
  9. Cuando el tratamiento de sus datos requiera de su consentimiento, puede negarse a dar su consentimiento. De igual manera, si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, este puede ser revocado en cualquier momento.

En caso de que se solicite la eliminación de datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, Veritran podrá rechazar su solicitud. El Titular de la información puede ejercer sus derechos en cualquier momento por medio de nuestros canales de contacto establecidos para dicho fin. Si tiene quejas sobre el tratamiento al cual están siendo sometidos sus datos puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

USO DE COOKIES EN EL SITIO WEB

Las cookies son ficheros de pequeño tamaño que los servidores web envían a su ordenador para almacenar y recuperar información sobre sus visitantes, así como para ofrecer un correcto funcionamiento del sitio web. Nuestro sitio hace uso de cookies para diferentes propósitos como recabar su ID de usuario, ID de sesión, región desde donde accede al sitio web, tipo de navegador, tipo de sistema operativo, fecha y hora de inicio y final de sesión, páginas web visitadas, búsquedas realizadas y publicidad consultada.

Veritran utiliza las siguientes cookies en su sitio web:

Tipo de cookies Propósito

Necesarias y de funcionamiento.

Que la página web pueda ser utilizada por los usuarios y se garantice una navegación segura.

Marketing.

Son utilizadas para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para los usuarios individuales.

Estadísticas.

Su función es la de comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web para proporcionar información de uso.

Preferencias.

Las cookies de preferencia permiten que el sitio web recuerde información sobre cambios en el aspecto o comportamiento del sitio.

Terceros.

Son cookies de otros sitios web como Facebook, Instagram o Twitter que son utilizadas cuando el usuario ingresa a nuestras redes sociales o páginas de terceros asociadas con Veritran.

Si desea tener información adicional sobre las cookies que utilizamos, le invitamos a consultar nuestra política de cookies disponible en el siguiente enlace: https://www.veritran.com/es/politica-de-cookies/.

CUIDAMOS SUS DATOS

Veritran tiene el compromiso de cuidar los datos personales de sus usuarios. Por esto, cuenta con una Política para la Protección de Datos Personales. Adicionalmente cuenta con controles técnicos y administrativos para asegurar la seguridad, confidencialidad, integridad y protección sus datos personales. Contamos con las medidas técnicas y humanas para garantizar un debido tratamiento de sus datos. Contamos con un Programa Integral (Programa Interno) para gestionar las actividades que aportan a nivel de cumplimiento normativo y legal, frente al principio de seguridad de la información. Damos cumplimiento al Reglamento General de Protección de Datos Personales – RGDP. Adicionalmente contamos con certificaciones de seguridad y contamos con la certificación ISO 27001. Para más información puede visitar nuestra página web de Compliance: https://www.veritran.com/es/compliance-y-certificaciones/.

CONTACTO 

En caso de presentar dudas sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Veritran puede contactarnos al correo: gdpr@veritran.com.

ACTUALIZACIÓNES DE LA POLÍTICA 

Veritran le recuerda que su Política de Privacidad puede ser modificadas o actualizada. De introducirse cambios sustanciales, estos le serán notificados a través del correo electrónico. Se recomienda al usuario consultar periódicamente el sitio web para estar al tanto de los posibles cambios o actualizaciones de la Política de Privacidad.

Nota: Si una vez leído el presente documento, se encuentra en desacuerdo con el tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales, le recomendamos se abstenga de realizar cualquier registro de estos en nuestros canales digitales, interactuar con nuestra página web o de autorizar el tratamiento de se estos.

ANEXO

Veritran Holding, LTD: Level 1, Palm Grove House, Wickham´s Cay 1, Rod Town, Tortola.

On Time Mobile SA de CV: Montes Urales 415, 1er piso, of.3 Colonia Lomas de Chapultepec I Sección Delegación Miguel Hidalgo, México.

Agencia Chile: Avenida Libertador Bernardo O’Higgins 1316, 8320000, Santiago de Chile

Veritran Perú SA: Centro Comercial, Calle Artesanos 150 – 128, Santiago de Surco, 15039, Perú.

Veritran LLC: 78 SW 7 Street suite 800, Miami, Florida, 33130.

Veritran Guatemala SA: Avenida reforma 6-20 Zona 9, Guatemala.

Crumarel SA: Brandzen Coronel 1956 Apto 10, Montevideo, Uruguay.

Veritran SA: Av. Corrientes 222, C1043 AAP, Buenos Aires, Argentina.

Veritran Brasil Soluções Digitais em Informatica LTDA: Alameda Mamoré , nº 687, 06454-040, Brasil.

Veritran Europe, S.L.: CIF: B01766641; Avenida Diagonal, 601 – P.8, Barcelona, 08028, Barcelona, España (“Veritran Europe”).

Veritran Colombia S.A.S.: NIT. 900.631.710-3; Calle 94 N° 14-73 bodega n. 30, Multicentro Empresarial y Comercial la Villa, Pereira, Risaralda, Colombia; (+57 6) 3110513 (“Veritran Colombia”).

Fecha de última actualización: 16/06/2023