De un momento a otro las operaciones bancarias tal y como las conocíamos fueron interrumpidas. Las sucursales llenas de clientes han sido reemplazadas por apps y el uso de efectivo por billeteras electrónicas. La contingencia que generó el COVID-19 dejó en evidencia que los bancos, grandes y pequeños, deben incluir en su estrategia la creación y/o mejora de canales digitales.

Pero ¿qué se requiere para desplegar una estrategia de transformación digital exitosa? Descúbrelo en el primer white-paper desarrollado por Veritran y presentado por SynergyLab: “Descifrando el código de innovación de la banca digital: UXTMSH”