Fernando Turri, Gerente de Tecnología y Operaciones de Santander Argentina, nos explica por qué la principalidad del cliente y la personalización son vitales para la banca y cómo alcanzarlas a través de la tecnología como driver estratégico. Nuestro invitado evalúa el impacto de las distintas herramientas digitales en el negocio y nos cuenta de qué se trata el nuevo modelo de operación que ya es tendencia: las tribus.