Novos hábitos de consumo nos EUA com Jeff Keltner

Neste episódio, Jeff Keltner, Vice-Presidente Sénior de Desenvolvimento Empresarial da Upstart, discute as muitas mudanças na mentalidade dos consumidores dos EUA, desde a escolha do débito em vez do crédito até ao empréstimo através de planos inovadores baseados em prestações. O nosso convidado salienta também a importância de ter em conta o factor "sensível ao esforço" ao adoptar a digitalização e revela mesmo porque é que os bons mutuários são mais sensíveis ao esforço do que os autores de fraudes.