Sinergias entre os mundos físico e digital do setor bancário com Arturo Johnson
Arturo Johnson, Gerente de División de Canales de Atención del Banco de Crédito del Perú, explica cómo las tendencias digitales ahora están influyendo a la experiencia del usuario en el mundo físico. Também discutimos a importância da conveniência para a prestação de serviços financeiros, e as suas expectativas para as agências bancárias no futuro.
